იურიდიული ინფორმაცია
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ეს პოლიტიკა განმარტავს, რა პერსონალურ მონაცემებს აგროვებს satli.dev და ჩვენი სატელეფონო ხაზი, რატომ, რა ვადით ვინახავთ მათ და რა შეგიძლიათ გააკეთოთ. საიტი არ იყენებს ანალიტიკის ან სარეკლამო სკრიპტებს და საკუთარ ქუქი-ფაილებს არ ინახავს.
ბოლო განახლება:
ვინ ვართ
Satli-ს მართავს გიორგი ცქიტიშვილი, საქართველოში რეგისტრირებული ინდივიდუალური მეწარმე, რომელიც ამ პოლიტიკაში აღწერილი პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელია („ჩვენ“).
- იურიდიული სახელწოდება
- ი/მ გიორგი ცქიტიშვილი
- კონტაქტი
- contact@satli.dev
მოკლედ
- საკონტაქტო ფორმა და მოლოდინის სია: ის, რასაც შეიყვანთ, ჩვენთან ელფოსტით მოდის.
- სატელეფონო ხაზი: ზარებს პასუხობს ნია, ჩვენი AI ასისტენტი, და ზარები იწერება. ორივეს შესახებ ყოველი ზარის დასაწყისში გაცნობებთ.
- ჰოსტინგი: Cloudflare ამუშავებს მოთხოვნების ტექნიკურ მონაცემებს, რათა საიტი მოგაწოდოთ და დავიცვათ.
- თქვენი მოწყობილობა: ორი პარამეტრი ბრაუზერის ლოკალურ მეხსიერებაში (თემა და ენა), საკუთარი ქუქი-ფაილების გარეშე.
- თქვენს მონაცემებს არ ვყიდით და სარეკლამოდ არ ვიყენებთ.
საკონტაქტო ფორმა
როცა ჩვენს საკონტაქტო გვერდზე ფორმას აგზავნით, ვიღებთ შემდეგს.
- რას ვიღებთ
- თქვენს სახელს, ელფოსტის მისამართს, კომპანიას (არასავალდებულო), პროდუქტს, რომლითაც ინტერესდებით, თქვენს შეტყობინებას და გვერდის ენას.
- რატომ
- რომ გიპასუხოთ და თქვენი მოთხოვნა განვიხილოთ.
- სამართლებრივი საფუძველი
- თქვენი მოთხოვნით შესაძლო ხელშეკრულებამდე გადასადგმელი ნაბიჯები და ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი, ვუპასუხოთ ბიზნეს მოთხოვნებს.
- შენახვის ვადა
- ბოლო მიმოწერიდან არაუმეტეს 24 თვე, შემდეგ ვშლით. თუ მოთხოვნა ხელშეკრულებით დასრულდება, ვინახავთ იმას, რასაც ხელშეკრულება და კანონი მოითხოვს.
- ვინ ამუშავებს
- ფორმის დამმუშავებელი სერვისი Cloudflare-ზე მუშაობს, Resend შეტყობინებას ელფოსტით გვიგზავნის, ხოლო ჩვენი contact@satli.dev ყუთი Google Workspace-ზეა განთავსებული.
მოლოდინის სია
CatalogueAI-ის გვერდზე შეგიძლიათ ელფოსტით შეუერთდეთ მოლოდინის სიას.
- რას ვიღებთ
- თქვენი ელფოსტის მისამართს, პროდუქტს (CatalogueAI) და გვერდის ენას.
- რატომ
- რომ დაგიკავშირდეთ CatalogueAI-ზე ადრეული წვდომის შესახებ.
- სამართლებრივი საფუძველი
- თქვენი თანხმობა, რომელსაც სიაში რეგისტრაციით გვაძლევთ. თანხმობის გაწვევა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ მისამართზე contact@satli.dev მოწერით.
- შენახვის ვადა
- ბოლო მიმოწერიდან არაუმეტეს 24 თვე, ან თანხმობის გაწვევამდე, თუ ეს უფრო ადრე მოხდება.
- ვინ ამუშავებს
- იგივე სერვისები, რაც საკონტაქტო ფორმის შემთხვევაში: Cloudflare, Resend და Google Workspace.
ჩვენი სატელეფონო ხაზი
ნომერზე +995 32 2 193 384 ზარებს პასუხობს ნია, Satli-ს AI ასისტენტი, და არა ადამიანი. ნია მუშაობს ZariAI-ზე, ჩვენს AI ხმოვან აგენტზე, და ქართულად საუბრობს. ყოველი ზარის დასაწყისში ის გაცნობებთ, რომ ზარი იწერება და რომ საუბრობთ ნიასთან, Satli-ს AI ასისტენტთან.
- რას ვამუშავებთ
- თქვენს ტელეფონის ნომერს, როგორც მას სატელეფონო ქსელი გადმოსცემს, ზარის აუდიოს და იმას, რასაც ზარისას ამბობთ.
- ჩანაწერი
- ამ ნომერზე შემოსული ყველა ზარი იწერება. ჩანაწერებს ინახავს myphone.ge, ჩვენი სატელეფონო ოპერატორი, ასევე ისინი ინახება Satli-ს Google Cloud Storage-ში, ევროკავშირში.
- რატომ
- რომ ვუპასუხოთ თქვენს ზარს და შევასრულოთ ის, რასაც გვთხოვთ. ჩანაწერებს ასევე ვაანალიზებთ, რომ შევამოწმოთ AI ასისტენტის პასუხების ხარისხი და გავაუმჯობესოთ ჩვენი მომსახურება; ანალიზისთვის ვიყენებთ ჩვენს DialyzeAI-ს Google Cloud Vertex AI-ის მეშვეობით.
- სამართლებრივი საფუძველი
- თქვენი მოთხოვნით შესაძლო ხელშეკრულებამდე გადასადგმელი ნაბიჯები და ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი, ვუპასუხოთ ჩვენს ბიზნეს ხაზზე შემოსულ ზარებს, შევამოწმოთ AI ასისტენტის პასუხების ხარისხი და გავაუმჯობესოთ ჩვენი მომსახურება.
- შენახვის ვადა
- ჩანაწერები ინახება 12 თვის განმავლობაში, შემდეგ იშლება.
- ვინ ამუშავებს
- ზარებს გადმოგვცემს და ჩანაწერებს ინახავს myphone.ge. AI ასისტენტს Google ამუშავებს Gemini API-ით და ამისთვის ზარის აუდიოს ამუშავებს. ვიყენებთ Google-ის ფასიან ვერსიას, რომლის პირობებითაც Google აუდიოს საკუთარი პროდუქტების გასაუმჯობესებლად არ იყენებს; მისი პირობების თანახმად, ბოროტად გამოყენების გამოსავლენად Google მას შეზღუდული ვადით შეიძლება ინახავდეს. Google Cloud ინახავს ჩანაწერების ჩვენს ასლს (Cloud Storage, ევროკავშირი) და ატარებს მათ ანალიზს ჩვენი DialyzeAI-ით (Vertex AI).
ჰოსტინგი და ტექნიკური მონაცემები
satli.dev განთავსებულია Cloudflare-ზე. საიტის მოსაწოდებლად და დასაცავად Cloudflare ყოველი მოთხოვნის ტექნიკურ მონაცემებს ამუშავებს: თქვენს IP მისამართს, ბრაუზერის ტიპს, მოთხოვნილ გვერდს და დროს.
- რატომ
- საიტის მოსაწოდებლად და ბოროტად გამოყენებისა და შეტევებისგან დასაცავად.
- სამართლებრივი საფუძველი
- ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი, გვქონდეს უსაფრთხო და გამართული ვებსაიტი.
- შენახვის ვადა
- Cloudflare ამ მონაცემებს შეზღუდული ვადით ინახავს საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად. ჩვენ მხოლოდ ტრაფიკის აგრეგირებულ სტატისტიკას ვხედავთ, მაგალითად მოთხოვნების რაოდენობას და ქვეყნებს, რაც თქვენს იდენტიფიცირებას არ იძლევა.
- ვინ ამუშავებს
- Cloudflare, Inc.
თუ გვერდი ვერ ჩაიტვირთა, თქვენმა ბრაუზერმა Cloudflare-ს შეიძლება ქსელის შეცდომის შესახებ მოკლე ტექნიკური ანგარიში გაუგზავნოს.
ჩვენი კლიენტების მიერ დამუშავებული მონაცემები
ეს პოლიტიკა ეხება satli.dev-ს და ჩვენს სატელეფონო ხაზს. ის არ ეხება მონაცემებს, რომლებსაც ჩვენი ბიზნეს კლიენტები DialyzeAI-ით, TekstisAI-ით, ZariAI-ით ან CatalogueAI-ით ამუშავებენ, მაგალითად, მათი მომხმარებლების ზარებსა და ჩატებს. ამ დამუშავებას არეგულირებს თითოეული კლიენტის ჩვენთან გაფორმებული ხელშეკრულება და კლიენტი წყვეტს, რა მუშავდება და რა მიზნით. თუ ჩვენი რომელიმე კლიენტის მომხმარებელი ხართ, თქვენს მონაცემებთან დაკავშირებით მიმართეთ იმ კომპანიას.
ვინ იღებს თქვენს მონაცემებს
პერსონალურ მონაცემებს ვუზიარებთ მხოლოდ იმ მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებიც ჩვენთვის საიტსა და სატელეფონო ხაზს ამუშავებენ:
- Cloudflare, Inc. (აშშ): ჰოსტინგი, უსაფრთხოება და ფორმის დამმუშავებელი სერვისი.
- Resend, Inc. (აშშ): ფორმიდან გაგზავნილ შეტყობინებებს ჩვენს ყუთამდე მიიტანს, ევროკავშირის (ირლანდიის) რეგიონიდან.
- Google (Google Workspace): ჩვენი contact@satli.dev ელფოსტის ყუთი.
- Google (Gemini API): ნია, AI ასისტენტი ჩვენს სატელეფონო ხაზზე.
- Google (Google Cloud): ზარების ჩანაწერების შენახვა ევროკავშირში (Cloud Storage) და მათი ანალიზი ჩვენი DialyzeAI-ით (Vertex AI).
- myphone.ge: ზარების მიტანა ჩვენს სატელეფონო ხაზამდე და მათი ჩანაწერების შენახვა.
თქვენს პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით და სარეკლამო მიზნებისთვის არ ვაზიარებთ. ხელისუფლების ორგანოებს მათ მხოლოდ მაშინ გადავცემთ, როცა ამას კანონი მოითხოვს.
საერთაშორისო გადაცემა
Cloudflare, Resend და Google აშშ-ში არიან დაფუძნებული და მონაცემებს რამდენიმე ქვეყანაში ამუშავებენ, მათ შორის საქართველოსა და ევროკავშირის/ევროპის ეკონომიკური ზონის ფარგლებს გარეთ. ასეთი გადაცემისას ვეყრდნობით თითოეული მიმწოდებლის მონაცემთა დამუშავების პირობებში გათვალისწინებულ გარანტიებს, მაგალითად, ევროკომისიის სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს, როგორც ამას საქართველოს კანონმდებლობა და GDPR მოითხოვს.
თქვენი უფლებები
საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ და, თუ ევროკავშირში/ევროპის ეკონომიკურ ზონაში იმყოფებით, GDPR-ის შესაბამისად, შეგიძლიათ მოგვთხოვოთ:
- გაცნობოთ, ვამუშავებთ თუ არა თქვენს მონაცემებს, და მოგაწოდოთ მათი ასლი (წვდომა);
- გავასწოროთ არასწორი ან არასრული მონაცემები (გასწორება);
- წავშალოთ თქვენი მონაცემები (წაშლა);
- შევწყვიტოთ ან შევზღუდოთ დამუშავება, მათ შორის ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესზე დაფუძნებული დამუშავება (წინააღმდეგობის გამოთქმა);
- მოგაწოდოთ თქვენი მონაცემები გადატანად ფორმატში, თუ ამას კანონი ითვალისწინებს;
- გაიწვიოთ თანხმობა ნებისმიერ დროს, რაც მანამდე განხორციელებულ დამუშავებაზე გავლენას არ ახდენს.
მოთხოვნები გამოგვიგზავნეთ მისამართზე contact@satli.dev. შესაძლოა, ჯერ თქვენი ვინაობის დადასტურება გთხოვოთ.
ასევე შეგიძლიათ საჩივრით მიმართოთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს, რომელიც 2026 წლის მარტიდან, პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურის ნაცვლად, პერსონალურ მონაცემთა დაცვაზე ზედამხედველობს, ან, თუ ევროკავშირში/ევროპის ეკონომიკურ ზონაში იმყოფებით, თქვენი ქვეყნის მონაცემთა დაცვის ორგანოს.
ენობრივი ვერსიები
ეს პოლიტიკა გამოქვეყნებულია ინგლისურ და ქართულ ენებზე. თუ ინგლისური და ქართული ვერსიები ერთმანეთისგან განსხვავდება, უპირატესობა ინგლისურ ვერსიას ენიჭება.
ცვლილებები
თუ ამ პოლიტიკას შევცვლით, ახალ ვერსიას აქ გამოვაქვეყნებთ და ზემოთ მითითებულ „ბოლო განახლების“ თარიღს განვაახლებთ.